Često postavljena pitanja
1. Kako mogu izvršiti narudžbu?
Da biste izvršili narudžbu, odaberite proizvode koje želite kupiti, dodajte ih u korpu ili putem dugmeta "Kupi odmah" pređite na checkout sekciju i potom slijedite upute za informacije o isporuci i plaćanju.
2. Da li mogu plaćati na rate?
Nažalost, ne.
3. Koliko traje dostava?
Trenutno, dostava je u roku od 3 radna dana. (Ažurirano 26.09.2024.)
4. Da li je moguće preuzeti narudžbu u fizičkoj trgovini?
Nažalost, ne.
5. Da li moram kreirati korisnički nalog da bi se kreirala narudžba?
Ne. Samom posjetom na uspoloassn.me već ste stekli sve potrebne uslove za izvršenje narudžbe.
6. Šta ukoliko mi se artikal ne svidi?
Možete zamijeniti ili vratiti artikal.
1. Zamjena artikla - Potrebno kontaktirati našu podršku koji će provjeriti da li su željeni zamjenski artikli dostupni za zamjenu.
2. Povrat artikla -Ukoliko želite da izvršite reklamaciju ili povrat artikala iz narudžbe i dobijete povrat sredstava, to možete uraditi ispunjavanjem formulara za povrat. Troškove zamjene ili povrata snosi kupac u iznosu od 3.50 EUR, osim u slučajevima kada kupac dobije oštećenili pogrešan artikal. Mi ćemo organizovati zamjenu ili povrat, Vi spakujte artikle koje vraćate u pakovanju u kojem su došli, a potom će biti poslan kurir sa naše strane kako bi preuzeo artikle na Vašoj adresi.
Artikli koji se vraćaju moraju biti nekorišteni, neoštećeni, u originalnom pakovanju i sa svim etiketama. Zahtjev za zamjenu ili povrat mora biti ispunjen u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke.
Ovaj proces omogućava jednostavnu i efikasnu zamjenu ili povrat artikala, čime osiguravamo Vaše zadovoljstvo.
7. Koji su načini plaćanja?
uspoloassn.me Vam omogućava kupovinu odabranih proizvoda plaćanjem na sljedeći način:
Plaćanje gotovinom po prijemu pošiljke:
Opcija plaćanja pouzećem Vam omogućava da iznos narudžbe platite prilikom same dostave na navedenu adresu. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini dostavljaču prilikom same isporuke.
8. Da li nudite popuste za veće narudžbe?
Nažalost, ne.
9. Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
Kako bismo Vam omogućili najbolje korisničko iskustvo na raspolaganju smo za sva Vaša pitanja putem sms, viber, whatsapp ili e-mail-a.
Broj telefona: +382 68 046 858
E-mail: podrska@uspoloassn.me
Nudimo Vam podršku od 09:00 do 16:00 za bilo kakva pitanja ili upite.